แชทสด (วิธีเร็วที่สุด)
MEXC มีแชทสด 24/7 วิธีเร็วที่สุด เข้าถึง: (1) ล็อกอิน MEXC (2) หาไอคอนแชทมุมขวาล่าง (3) คลิกเลือก Online Customer Service (4) พิมพ์คำถาม ตอบแรกจาก AI chatbot พิมพ์ "human agent" เพื่อคุยกับคน รอ 5-15 นาทีช่วงพีค
อีเมลและระบบตั๋วสนับสนุน
สำหรับปัญหาซับซ้อน MEXC มีอีเมล service@mexc.com และระบบตั๋ว ส่งตั๋ว: (1) ไปที่ mexc.com/support/requests (2) เลือกหมวดหมู่ (3) อธิบายละเอียดพร้อมภาพหน้าจอ (4) แนบ UID อีเมลตอบ 24-48 ชม. ปัญหาเร่งด่วนใช้แชทสดก่อน
สมัครสมาชิกและรับโบนัส
ใช้รหัส mexc-bonus20 รับโบนัส
Telegram และโซเชียลมีเดีย
MEXC มีชุมชนหลายแพลตฟอร์ม Telegram ทางการมี moderator Twitter/X (@MEXC_Official), Discord และ Reddit (r/MEXC) คำเตือน: (1) MEXC ไม่เคยขอรหัสผ่านหรือ private key (2) ใช้ช่องทางทางการเท่านั้น (3) ระวังบัญชีปลอม (4) พนักงาน MEXC ไม่เคย DM ก่อน
ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาที่พบบ่อย: ถอนค้าง — ตรวจสถานะ ถ้าเกิน 2 ชม. แชทสดพร้อม ID การถอน บัญชีถูกระงับ — ให้ UID และ KYC ผ่านแชท KYC ถูกปฏิเสธ — ตรวจภาพชัด เอกสารไม่หมดอายุ ฝากยังไม่เข้า — ตรวจเครือข่ายและที่อยู่ รอ 30 นาที ล็อกอิน — รีเซ็ตรหัส ถ้า 2FA หายติดต่อ support